吃猪头肉竟磕掉半颗牙 宿迁一市民获赔500元

2019年07月 05日 16:37 | 来源: 宿迁网  | 

宿迁网讯(记者 张又千 通讯员 施雪晴 索铁生)猪头肉,可谓是许多人的“心头好”,这道色泽诱人、肥而不腻的菜品总让人垂涎欲滴。可这口美味,最近却让市民王先生苦不堪言,摊上了“糟心事”不说,还扯上了一场纠纷,好在最后王先生得到了应有的赔偿。

几口猪头肉下去半颗后槽牙没了

王先生在宿城经济开发区一家公司上班,公司附近有一家快餐店。因为家住得远,为了图方便,王先生中午总去这家快餐店用餐。

7月2日这天,快餐店供应了红烧猪头肉。这可是王先生的最爱,他立即买了一份大快朵颐起来。刚吃了几口,王先生猛地咬到一个坚硬的异物,顿时感到嘴里一阵剧痛,王先生立即停止咀嚼,将嘴里的异物吐了出来。没想到,这一吐却吐出了两颗牙,这可把王先生吓坏了,他定睛一看,原来自己咬到的异物竟然是一颗猪牙,而伴随了他半辈子的后槽牙硬是被这颗猪牙给磕掉了半颗。吃个饭,还把牙给磕掉了半颗,郁闷的王先生立即去找快餐店老板刘先生讨要说法。

没想到,刘先生看了猪牙和王先生被磕掉的牙后,不但没给王先生一个说法,反倒辩解说猪头肉里有猪牙很正常,是王先生自己用餐不小心,他们没有义务承担责任。听到这话的王先生十分气愤,但争执了老半天,也始终没能要到一个说法,王先生便拨打了“12345”政务热线进行投诉。宿城区市场监管局开发区分局了解到这一情况后,立即对事件展开调查。

餐饮服务提供者应保证消费者的食品消费安全

宿城区市场监管局开发区分局的工作人员首先对涉事的快餐店老板刘先生进行约谈。工作人员告诉快餐店老板,依据《中华人民共和国食品安全法》第五十五条“餐饮服务提供者应当制定并实施原料控制要求”的规定,快餐店作为餐饮服务的提供者,应加强食品原料控制管理,保证消费者的食品消费安全;且《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定,“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利”,依据相关法律、法规,王先生因就餐而产生的损害后果应由快餐店承担。

一番苦口婆心地解释和普法之后,原本振振有词的刘先生变了脸色。很快,其思想工作被做通,工作人员随后将涉事双方都找来,再就赔偿问题开展调解工作。7月4日上午,在工作人员的耐心调解下,王先生获得了500元的医疗费赔偿,双方对调解结果满意,这起纠纷得到圆满解决。

“广大餐饮服务经营者要注意,在炎热夏季尤其要加强对食物原料的管控,同时严把食品安全关。否则,一旦给消费者带来安全隐患或伤害,将有可能面临相关监管和处罚。广大消费者遇到消费纠纷不要着急冲动,应理性对待,可随时拨打‘12345’政务热线,寻求有关部门的帮助。”宿城区市场监管局相关工作人员提醒道。


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